Kundenbefragung

Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihrer Beratungs- / Verkaufs- oder Serviceleistung? Sind die Mitarbeiter im Vertrieb freundlich, kompetent und lösungsorientiert?

May Wiese liefert Ihnen wertvolle Erkenntnissse, die zu Ihren Anforderungen und zu Ihren Zielen passen. Je nach Geschäftstyp, Vertriebskanal, Kundenstruktur und Zielsetzung befragen wir Ihre Kunden persönlich am Standort, telefonisch oder Online.

Als Ergänzung empfehlen wir Testkäufe / Testanrufe. So lässt sich die Umsetzung Ihrer Vertriebsstandards (Ursache) mit der Zufriedenheit Ihrer Kunden (Wirkung) zusammenführer. Lesen sie dazu mehr auf unter "Sales & Service Improvement".

 

Zusätzliche Informationen